Ozon ödemesi ne zaman yatar? Ödeme takvimi, para birimi ve kur
Son güncelleme:
Kısa cevap
Ozon, Türkiye'deki satıcılara ayda iki kez ödeme yapar. Ayın 16'sından önce gerçekleşen işlemlerin parası en geç ayın 25'inde, ayın 16'sından son gününe kadarki işlemlerin parası bir sonraki ayın 16'sına kadar banka hesabına aktarılır. Sipariş "Teslim edildi" olunca tutar bakiyeye yazılır. Dönemin tutarı asgari tutara ulaşmadıysa ödeme bir sonraki döneme kalır; banka işlemi, hafta sonu ve tatiller de ödemeyi birkaç gün geciktirebilir.
Kapsam ve kaynak: Ozon Global'de Türkiye'den satan satıcılar. Ozon Global'in 7 Kasım 2026 duyurusuna göre Türkiye'deki satıcılara ödemeler Türk lirasıyla yapılır; bilgi bankasının para birimi sayfası aynı gün Türkiye için USD ve RUB yazıyordu. Asgari tutar sözleşme para birimine göre 1.000 USD ya da 60.000 ₽'dir. Satış tutarı siparişin verildiği günün Ozon dönüşüm kuruyla çevrilir. Finans → Ödemeler'deki tarih yaklaşıktır; kesin süre sözleşmede yazar. Kaynak: Ozon Global bilgi bankası, «Hesaplaşma», Ozon Global Instagram, «Ozon'dan Ödeme Nasıl Alınır?» (7 Kasım 2026), Ozon Global bilgi bankası, «Satıcı ödeme para birimi», Ozon Global bilgi bankası, «Dönüşüm kuru» (kontrol ).
Neden olur?
- Para sipariş verilince değil, sipariş "Teslim edildi" durumuna geçince bakiyeye yazılır; yoldaki sipariş o dönemin ödemesine girmez.
- Dönemin tutarı asgari tutarın altında kalırsa ödeme, tutar eşiğe ulaştıktan sonraki ödeme gününe kalır.
- Ozon; iptal ve şikâyet nedeniyle alıcıya dönecek tutarları, bekleyen şikâyetler için ayrılan tutarı, ceza ve kayıp bedellerini ödemeden önce düşebilir.
- Banka bilgisinde alıcı adı Ozon'a kayıtlı şirket unvanıyla birebir aynı değilse belgeler reddedilir, ödeme geri döner.
- Satış, siparişin verildiği günün kuruyla çevrilir; nakliye, reklam ve cezalar işlemin yapıldığı günün kuruyla. Bu yüzden kendi hesapladığınız tutar yatan tutarla tutmayabilir.
Elle nasıl kontrol edilir?
- Finans → Ödemeler bölümünde ödemenin durumuna bakın. Ödeme gönderildi görünüyorsa gecikme bankadadır, bankanıza sorun.
- Son tarih (25'i ya da 16'sı) geçtiği hâlde ödemenin durumu değişmiyorsa Ozon desteğine yazın.
- Ödemesi gelmeyen dönemin siparişleri "Teslim edildi" mi ve dönemin toplamı asgari tutarı geçiyor mu, kontrol edin.
- Ayarlar'da banka bilgilerinizin eksiksiz olduğuna ve alıcı adının şirket unvanınızla aynı olduğuna bakın.
- Tutarı doğrulamak için Finans → Belgeler'den aylık ürün satış raporunu indirin, Ozon hizmet belgelerindeki toplamı bundan çıkarın.
Kervago ne yapar?
Kervago ödemeyi siparişlerle karşılaştırır:
- Ozon'un her siparişe yazdığı satırlar: satış, komisyon, nakliye, iade
- Hakediş belgesini sürükleyip bırakın; dönem kendi hesabıyla kalem kalem karşılaştırılır
- Hakedişin bankaya yatan tutarından gerçek kur
- Kur bilinmiyorsa satış sıfır sayılıp sahte zarar gösterilmez
Sorular
Ozon ödemesini Türk lirası olarak alabilir miyim?
Ozon Global'in 7 Kasım 2026 duyurusuna göre Türkiye'deki satıcılara ödemeler Türk lirasıyla yapılır. Hesabınızın sözleşme para birimini Ozon kişisel hesabında, Ayarlar'daki sözleşmeler sayfasında görürsünüz. Bilgi bankasına göre para birimi kayıtta seçilir ve aynı hesapta her geçiş yapılamaz; değiştirmek istiyorsanız önce Ozon desteğine sorun.
Banka hesabımı nasıl değiştiririm?
Kişisel hesaptaki destekten Finans altında banka bilgilerini değiştirme konusuyla talep açın ya da marketplace.crossborder@ozon.ru adresine yazın; Ozon'un Türkiye için hazırladığı Excel formunu doldurup ekleyin. Alıcı adı şirket unvanınızla birebir aynı olmalı; ruble dışındaki hesaplarda bilgiler Latin harfleriyle yazılır.
Kaynaklar
Süreler ve tutarlar Ozon'un kendi belgelerinden; son kontrol . Ozon koşulları değiştirebilir, işlem yapmadan önce kişisel hesabınızdaki güncel kurala bakın.