Para · Paneldeki ekran: İade ve tazminat
Ozon'da iptal olan gönderinin parası ve ürünü nereye gitti?
Teslimde reddedilen, teslim alınmayan, teslim edilemeyen ve zamanında kargolanmayan gönderiler Ozon'da farklı yerlere dağılır. Kervago her birinin akıbetini, sürelerini ve size net etkisini tek ekranda gösterir.
- WHD'den yeniden satış
- +₺21.159
- Talep açılmalı
- süresi sayılıyor
- İptal nedenleri
- Türkçe
Her gönderinin akıbeti
Depoya dönüyor, WHD deposunda, WHD'de satış yolda, WHD'de satıldı, imha edildi, tazmin edildi, talep açılmalı, talep süresi geçti, kargoya verilmemiş. İptal nedenleri Türkçe: ürün uymadı, alıcı teslim almadı, teslim edilemedi, zamanında kargolanmadı…
Süreler sayılır
İade ya da iptal 60 gün içinde depoya ulaşmazsa sonraki 30 gün içinde tazminat istenebilir; ekran kalan günü sayar. WHD deposunda bekleyen ürün en fazla 120 gün tutulur. Ozon imha ettiyse itiraz için 30 gün vardır; ekran hatırlatır.
WHD geliri ve net sonuç
Ozon iade ürününü kendi deposundan yeniden satınca gelen para ürün bazında gösterilir, tekrar iptal edilenler dahil. Gönderi bazında: alış kaybı, Ozon kesintisi, WHD'den gelen ve size net.
Bu ekranın cevapladığı sorular
- WHD nedir, iade ürünlerim nereye gidiyor?
- Kaybolan ya da dönmeyen gönderinin parasını alabilir miyim?
- Alıcı ürünü teslim noktasından almıyor
Sık sorulan sorular
Kervago tazminat talebini benim yerime açar mı?
Hayır. Hangi gönderi için, hangi tarihe kadar talep açılması gerektiğini söyler; talebi Ozon'da siz açarsınız.
WHD satışını asıl siparişle nasıl eşleştiriyorsunuz?
Ozon bu bağlantıyı vermediği için eşleştirme ürün bazında, depoya varış sırasıyla yapılır. Ürün bazındaki toplam kesindir, tek tek eşleştirme sıralı bir tahmindir ve öyle yazılır.
İade ve tazminat, 14 gün ücretsiz
Ozon mağazanızı bağlayın; ekran ilk gece kendi verinizle dolsun. Kart bilgisi istemiyoruz.
Kart bilgisi gerekmez · Taahhüt yok · Deneme Ozon'u bağlayınca başlar