Ozon soruları, kısa cevaplar.

Her yazı Ozon'un kurallarına ve kurucunun Ozon'da satış deneyimine dayanır; sorunun neden olduğunu, elle nasıl kontrol edileceğini ve Kervago'nun ne yaptığını anlatır.

3D çizim: kıvrılan bir yol; her durakta küçük bir Kervago kemeri, yolda paketler, kenarda iade deposu, son durakta turuncu nokta.

23 yazı

Ozon ürünümü izinsiz kampanyaya soktu, zararına sattı

Ozon, stokta olan ve son 30 günde satılmış ürünleri kendi kampanyalarına kendiliğinden ekleyebilir; bunu en az 5 iş günü önce bildirir, bu eklemeyi kapatmak mümkün değildir.

Kampanya ve satış2 dk okuma

Kervago'da bu iş: 2 · Kampanyalar

Ürünler · Minimum fiyat · örnek mağaza

Kauçuk yağmur çizmesi, desenli · 38yazıldıMinimum fiyat 14,90 $ · başa baş25 gün sonra yenilenir
Deri sırt çantası, tabakampanyada zarardaEsnek yükseltme · ROI %18Çıkarmayı hazırla

Ozon'da ürünümü kampanyaya nasıl eklerim, eklemeli miyim?

Ozon'da ürünü kampanyaya satıcı panelindeki Fiyatlar ve kampanyalar → Kampanyalarım bölümünden eklersiniz: kampanyayı seçer, “Ürünleri ekle” ile uygun ürünleri işaretlersiniz.

Kampanya ve satış3 dk okuma

Kervago'da bu iş: 2 · Kampanyalar

Satışlarım düştü, herkeste mi bende mi?

Önce düşüşün bütün mağazada mı yoksa birkaç üründe mi olduğuna bakın.

Kampanya ve satış2 dk okuma

Kervago'da bu iş: 3 · Tanıtım ve satış

Kargo ücreti normalden fazla kesildi

Uluslararası nakliye, taşıyıcının tarttığı ağırlık ve ölçtüğü boyuta göre kesilir.

Kargo ve teslimat2 dk okuma

Kervago'da bu iş: 5 · Kârlılık

21 sipariş, ürün hafif olduğu hâlde 500 g üzerinden ücretlendirildi.

17'si bir haftada. İtiraz listesi hazır. Örnek mağaza.

Kargo'ya git

Ozon'a Türkiye'den hangi kargo firmasıyla gönderirim, hangi yöntem bana uygun?

Türkiye'den Ozon Global'de satan satıcı, siparişi kendi deposunda hazırlar ve Ozon'un sertifikalı lojistik ortaklarından birine teslim eder (realFBS / partner teslim modeli); gümrük ve Rusya'daki teslimatı ortak yapar.

Kargo ve teslimat3 dk okuma

Kervago'da bu iş: 5 · Kârlılık

Alıcı ürünü teslim noktasından almıyor

Ozon teslim noktasına ulaşan siparişi alıcı 14 gün içinde almazsa sipariş iptal olur.

Kargo ve teslimat2 dk okuma

Kervago'da bu iş: 5 · Kârlılık

Ozon siparişimi otomatik iptal etti

Ozon Global'de kendi deponuzdan sattığınız (realFBS) siparişi planlanan sevk tarihinden sonraki 7 takvim günü içinde taşıyıcıya vermezseniz Ozon siparişi otomatik iptal eder.

Kargo ve teslimat2 dk okuma

Kervago'da bu iş: 4 · Sipariş ve tedarik

Kervago Sipariş ve tedarik satırı: kauçuk yağmur botu, Trendyol'daki fiyatı 459 ₺, kargo bugün, 2 adet, kâr ₺329, ROI %72; Aldım ve İşlemler düğmeleri. Örnek mağaza.

WHD nedir, iade ürünlerim nereye gidiyor?

WHD, Ozon'un iade edilen ya da teslim alınmayan ürünleri Rusya'daki kendi deposundan yeniden sattığı düzendir.

İade ve tazminat2 dk okuma

Kervago'da bu iş: 5 · Kârlılık

Sipariş 46021873-0012 · örnek mağaza

  1. İptal edildi Alıcı teslim almadı
  2. Depoya dönüyor Süre izleniyor
  3. WHD deposunda Yeniden satış bekleniyor
  4. WHD'de satıldı Gelir kârınıza eklendi

Kaybolan ya da dönmeyen gönderinin parasını alabilir miyim?

Ozon Global sözleşmesine göre iptal edilen, teslim alınmayan ya da iade edilen ürün 60 gün içinde depoya ulaşmazsa satıcı Ozon'a başvurur.

İade ve tazminat2 dk okuma

Kervago'da bu iş: 5 · Kârlılık

İptal edilen gönderim geri gelir mi, imha mı edilir?

Lojistik ortağıyla taşınan bir gönderi iptal edildiğinde Ozon, gönderiyle ilgili hak ve yükümlülükleri satıcıya devredebilir.

İade ve tazminat2 dk okuma

Kervago'da bu iş: 5 · Kârlılık

Ozon Global'de komisyon ne kadar, komisyon dışında neler kesiliyor?

Türkiye'den Ozon Global'de satan satıcının satış komisyonu 1 Ekim 2025'ten beri bütün kategorilerde sabit %5'tir (Türkiye ya da Avrupa'daki depodan gönderimde).

Para ve belgeler3 dk okuma

Kervago'da bu iş: 5 · Kârlılık

Ozon'da ürünümün fiyatını nasıl belirlerim?

Ozon'da fiyatı Türkiye'deki fiyatınızdan değil, Ozon'daki giderlerinizden ve hedef kârınızdan geriye doğru hesaplayın: alış fiyatı, uluslararası kargo, %5 komisyon, öteki kesintiler, iade ve reklam payı ile kur farkı karşılandıktan sonra istediğiniz kâr kalmalıdır.

Para ve belgeler3 dk okuma

Kervago'da bu iş: 2 · Kampanyalar

Banka Ozon ödemesi için belge istiyor, ne vermeliyim?

Banka yurt dışından gelen bir Ozon ödemesinin kaynağını sorarsa, ödemenin hangi satışlardan oluştuğunu belgeyle gösterirsiniz.

Para ve belgeler2 dk okuma

Kervago'da bu iş: 5 · Kârlılık

Bakiyemden para düştü, finans raporundaki kesintiler ne?

Ozon her siparişe satış tutarının yanında birçok satır yazar: satış komisyonu, uluslararası nakliye, ödeme işlem ücreti, indirim puanları, iade ve tersine lojistik, abonelik.

Para ve belgeler2 dk okuma

Kervago'da bu iş: 5 · Kârlılık

Sipariş 46021873-0012 · Ozon'un yazdığı ve Türkçesi · örnek mağaza

  1. ПродажаSatış₺1.050,00
  2. Вознаграждение за продажуSatış komisyonu, %5−₺52,50
  3. Международная доставкаUluslararası nakliye−₺71,40
  4. ЭквайрингÖdeme işlem ücreti−₺15,75
  5. Прочие услуги OzonDiğer Ozon kesintileri−₺55,65
  6. Итого к начислениюOzon'un ödediği₺854,70

Muhasebeciye hangi Ozon belgelerini vermeliyim?

Ozon'un Finans bölümündeki belgeler arasında hakediş raporu, satış raporu, komisyon ve hizmet belgeleri ile taşıyıcının nakliye detayı bulunur; ihracatı belgelemek için ETGB'ler de gerekir.

Para ve belgeler1 dk okuma

Kervago'da bu iş: 5 · Kârlılık

Türkiye'den Rusya'ya internetten nasıl satış yaparım?

Türkiye'den Rusya'daki alıcıya satmanın en kısa yolu bir pazaryerinin sınır ötesi programıdır: Ozon Global'de Türk şirketi ya da şahıs işletmesi olarak ücretsiz kaydolur, ürünü Rusça kartla listeler, siparişi Türkiye'den Ozon'un lojistik ortağına teslim edersiniz; gümrük işlemini ortak yapar, vergi gerekiyorsa alıcı öder.

Başlangıç ve ürün3 dk okuma

Kervago'da bu iş: 5 · Kârlılık

Ozon Global nedir, Türk satıcı için güvenilir mi?

Ozon, 1998'de kurulan Rusya'nın en büyük pazaryerlerinden biridir; 2025'te 65 milyon aktif alıcıya ulaştı.

Başlangıç ve ürün3 dk okuma

Kervago'da bu iş: 5 · Kârlılık

Ozon Global'de mağaza nasıl açılır, hangi belgeler gerekir?

Türkiye'den Ozon Global'de mağaza açmak ücretsizdir; şirketiniz ya da şahıs işletmeniz olması yeterlidir, Rusya'da şirket gerekmez.

Başlangıç ve ürün2 dk okuma

Kervago'da bu iş: 1 · Ürünler

Ozon'da ne satmalıyım, satacak ürünü nasıl bulurum?

Ozon'da iyi satan ürün; Rusya'da aranan, rekabeti makul olan, komisyon, kargo, reklam ve iade düşüldükten sonra kâr bırakan ve Türkiye'den gönderilebilen üründür.

Başlangıç ve ürün3 dk okuma

Kervago'da bu iş: 3 · Tanıtım ve satış

Ozon'da hangi ürünler satılamaz, hangileri belge ister?

Ozon'da silah ve mühimmat, uyuşturucu, tütün ve elektronik sigara ürünleri, alkol, kullanılmış ürünler, canlı hayvan, ilaç ve Rusya'da sertifikasız gıda takviyeleri gibi ürünler satılamaz; Ozon Global'de ayrıca kıymetli metal, mücevher ve dijital ürünler gibi kategoriler kapalıdır.

Başlangıç ve ürün3 dk okuma

Kervago'da bu iş: 1 · Ürünler

Ozon'da ürün kartı nasıl oluşturulur, nelere dikkat edilir?

Ozon'da ürün kartını satıcı panelinden tek tek, kategoriye özel Excel şablonuyla ya da Seller API ile oluşturursunuz; kartı her zaman sıfırdan açarsınız, Ozon sonra onu kataloğuna alır.

Başlangıç ve ürün3 dk okuma

Kervago'da bu iş: 1 · Ürünler

Trendyol'daki ürünlerimi Ozon'a nasıl aktarırım?

Trendyol'daki ürünü Ozon'a aktarmak, ilanı kopyalamak değil, ürünü Ozon'un kurallarına göre yeniden kartlamaktır: başlık, açıklama ve kategori özellikleri Rusça yazılır, Ozon'un kategori türü seçilir, Türkçe yazılı görseller çıkarılır, beden ve renkler Rus kurallarıyla tek kartta toplanır, fiyat da Rusya'daki giderlere göre yeniden hesaplanır.

Başlangıç ve ürün3 dk okuma

Kervago'da bu iş: 1 · Ürünler

Sorunu elle aramayın.

Kervago her gece kendisi bakar. Ozon'a giden değişiklikleri siz onaylarsınız; otomatik kuralları da siz açarsınız. Kart bilgisi gerekmez.

Ücretsiz başlayın
Örnek mağaza · Kervago paneli: öncelikli işler ve kampanyalar.